Prudence avec les achats d’applications! Nous le dirons jamais assez! Une utilisatrice d’appareils pommés de l’Aube, vient d’en faire la mauvaise expérience en voyant son compte en banque débité de 1079€ pour des achats d’applications In-App. Des achats effectués par erreur sur l’AppStore…


Comment cela a-t-il pu se produire?

La jeune a avoué que ce n’est pas elle qui est à l’origine de ces débits. La jeune femme raconte son histoire, une leçon à retenir pour éviter de se faire piéger!

Un après-midi le neveu de la jeune femme lui demande de télécharger une application gratuite pour qu’il puisse jouer. La jeune femme n’y voyant pas d’inconvénient s’exécute et télécharge l’application devant lui, sans prendre de précaution pour cacher son mot de passe nécessaire à l’achat d’une nouvelle application. Malheureusement son neveu retient ce mot de passe, et un peu plus tard, lorsque les niveaux du nouveau jeu son terminés, des achats In-App sont proposés. Des achats que le neveu s’empresse de faire à plusieurs reprises (12 au total) comme il connait le mot de passe du compte iTunes… Montant des achats de la journée: 1.079,88€!

Ce n’est que quelques jours plus tard que la jeune femme reçoit les factures d’Apple indiquant que son compte avait été prélever de plus de 1000€. Croyant au départ à une fraude à la carte bancaire, après avoir regardé les relevés de compte iTunes, l’erreur est vite comprise… malheureusement il est trop tard!

La jeune femme s’empresse de téléphoner au service commercial d’Apple France pour expliquer la situation, puis elle est basculée vers le service qui technique. Après quelques heures d’explications et discussions, le service technique annonce faire un geste commercial exceptionnel et lui rembourser la totalité des sommes perçues! Ouf de soulagement!

La morale de cette histoire, comme nous l’avons déjà indiqué à plusieurs reprises, ne lié pas votre carte bancaire à votre compte iTunes! Si vous souhaitez faire des achats d’applications, musiques… utilisez des cartes iTunes! C’est sans risque, et vous ne risquez pas de connaitre cette situation!